Vrácení šperků

Koupili jste si u nás šperk, ale nakonec si to rozmyslíte, nebo nesplnil vaše představy? Nevadí, poradíme vám, jak zboží jednoduše vrátit.

Od kupní smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Upozorňujeme však, že podle zákona nelze vracet šperky, které byly upravené nebo vyrobené na zakázku přesně podle vašich osobních požadavků.

Nejprve nám prosím pošlete zprávu na e-mail info@bryxi-shop.cz – do předmětu napište slovo VRÁCENÍ a připojte číslo své objednávky. K tomu využijte náš formulář: ZDE.

Reklamace zboží

Narazili jste na nějakou vadu a potřebujete šperk reklamovat? Napište nám co nejdříve na info@bryxi-shop.cz, do předmětu uveďte REKLAMACE a číslo objednávky.

Budeme rádi, když k e-mailu rovnou přiložíte i fotografii poškození a vyplněný formulář, který si stáhnete zde: ZDE. Vyčkejte prosím na naši reakci a instrukce, než zboží odešlete zpět.

Kam balíček odeslat?

Všechny vratky i reklamace posílejte na Zásilkovnu. Adresa výdejního místa Zásilkovny IT komponenty v Šumperku je M. R. Štefánika 318/1, 787 01 Šumperk.

ČESKOU POŠTOU NEPOSÍLAT

(Tel: +420 737 700 147, E-mail: info@bryxi-shop.cz)